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TRUSTレジアプリ不具合対応方法のお知らせ

2019.10.28.

いつもTRUSTレジをご利用いただき、ありがとうございます。
TRUST導入店舗様でアプリを立ち上げる際に落ちてしまう不具合が一部店舗様で発生いたしました。
万が一アプリ落ちてしまった場合には以下の手順で対応出来ますので、ご対応宜しくお願い致します。

ステップ0:TRUSTアプリのアンインストール

はじめに、不具合が発生しているアプリのアンインストール(削除)を行います。

0-1. TRUSTのアプリを長押しする。

アイコンに「×」マークが表示されがぶるぶると震えます。

0-2. 「×」ボタンを押す。

「削除」しますか?というアラートが出るので、「削除」ボタンを押します。


※ 旧アプリが存在している状態で新アプリをインストールすると不具合が発生する可能性があります。

ステップ1:TestFlight(テストフライト)アプリの入手

1-1. TestFlight(テストフライト)入手用のURLをクリックし開く。

https://testflight.apple.com/join/wWHr9ObT
※ QRコードにてURLを開く際は、下記QRコードをカメラで撮影する。

1-2. App Storeで表示する↗をクリック

1-3. App StoreにてTestFlight(テストフライト)をインストール

1-4. TestFlight(テストフライト)がインストールされます。

ステップ2:ベータ版に参加する

2-1. URLをクリックし開く。※1-1.と同じURL。

https://testflight.apple.com/join/wWHr9ObT
※ QRコードにてURLを開く際は、下記QRコードをカメラで撮影する。

2-2. 「テストを開始」をクリック

2-3. ようこそTestFlightへの画面の「続ける」をクリック

2-4. TRUSTの「インストール」をクリック

インストールが開始されますので、インストール完了までお待ちください。

2-5. TRUSTの「開く」をクリック

インストール後、「開く」ボタンをクリックします。

2-6. TRUSTのログイン画面が表示されるので、IDとパスワードを入力します。

2-7. アプリ右上の設定ボタンを押し、「その他」内の「このアプリについて」からアプリのバージョンを確認する。

アプリのバージョンがバージョン 3.2.6(ビルド 44)と表示されていればインストール完了です。

ステップ3:アプリの設定を確認する

3-1.設定機能「その他」から「起動制御」を選択し、設定を確認する。

必要に応じて、各機能のON/OFFを設定してください。

3-1.プリンターの設定を確認する。


プリンターの設定方法については、下記リンクをご確認ください。
プリンターの接続方法


ご不明な点など御座いましたら、当社LINEサポート窓口 LINE@トラスト までご連絡くださいませ。

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