プライバシーポリシー

株式会社ＴＲＵＳＴ（以下｢当社｣といいます）は、業務を円滑に行うため、お客様の電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号などの情報を収集･利用させていただいております。 当社は、お客様からの信頼･満足感を第一と考え、お客様個人に関する情報(以下｢個人情報｣といいます)の重要性を認識し、適正な保護をすることが社会的責務と考えております。 このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存するお客様個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお客様のお名前、ご住所、電話番号などから当該お客様個人を識別することができる情報を指します。

2.個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は以下の目的に利用します。ただし、当社は、個人情報の利用目的がプライバシーポリシー変更前の規定と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することができるものとし、変更があった場合には、当社所定の方法により公表します。

1. 当社からのメルマガダイレクトメール(各種イベント・お知らせ等のご案内含む) などによる定期的な情報の提供のため
2. お客様との契約や法律に基づく当社の権利の行使や義務の履行のため
3. お客様から寄せられたご質問・ご意見・ご要望にお応えするため
4. その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため

3.個人情報の第三者への提供

I個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。

1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
3. サービスに関するお問い合せ、アフターサービスに応じるなどの理由で、外部委託先に個人情報を開示する必要がある場合
4. 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 法令で認められる場合
7. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
8. 予め次の事項をお客様に告知あるいは公表し、かつ、当社が個人情報保護委員会に届出をした場合
   
   1. 第三者への提供を利用目的とすること。
   2. 第三者に提供される個人情報の項目
   3. 第三者への提供の方法
   4. お客様本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること。
   5. お客様本人の求めを受け付ける方法

II前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該情報が提供される場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 特定の者との間で共同して利用される個人情報が当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いている場合

4.個人情報の開示、訂正、削除

I当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

1. 当社の保有個人情報について、お客様から開示のお申し出があった場合、法令及び当社社内規程に従い、遅滞なく、開示いたします。
2. 当社の保有個人情報について、お客様から訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合、法令及び当社社内規程に従い、遅滞なく必要な調査を行い、適切に対応します。
3. 上記のお申し出について、当社所定の手続きに従っていただき、ご本人又は正当な権限ある代理人からのお申し出であることの確認をさせていただきます。
4. 個人情報に関するお問い合せ

II前項の定めにかかわらず、開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあります。

1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

5. 個人情報の利用停止

1. 当社は、お客様本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客様に通知します。
4. 前2項の定めにかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

6. プライバシーポリシーの変更

1. プライバシーポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 変更後のプライバシポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載したときに効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ窓口

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口にお願いします。住所：東京都新宿区西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F 社名：株式会社ＴＲＵＳＴ担当：個人情報問い合わせ担当係電話：0120-823-671メール：https://trust-operation.com/contact/

個人情報保護方針

株式会社ＴＲＵＳＴ（以下、当社）は、様々な業務において取得する顧客等の個人情報と当社従業者の個人情報を適切に管理することが重要な社会的責務であると認識し、個人情報保護方針を定めて、従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の管理

当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

2.個人情報の取得および利用

当社は、個人情報の取得に際しては、取得目的を正当な事業の範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において、あらかじめお客様のご了解のもと、適法かつ公正な方法で取得し、利用します。 また、あらかじめお客様からご了解をいただいている場合、法令等に特別の定めがある場合、およびその他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者（外国にある第三者を含む）に提供しません。

3.個人情報の安全対策

個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、適切な安全対策を実施するとともに、改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。

4.個人情報の苦情・相談への対応

個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記窓口までご連絡いただければ、適切に対応します。

5.法令等の遵守

当社が保有する個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

6.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

7.個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

株式会社ＴＲＵＳＴ 個人情報保護担当
E-mail：general@mts.tokyo

制定日:2023年05月01日
株式会社ＴＲＵＳＴ
代表取締役　皆川 達希

個人情報の取り扱いについて

1. 利用目的

1）お客様に関する個人情報

1. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
2. 本サービスに関するイベント、セミナー、展示会の案内のため
3. 本サービスに関するアンケートや販売分析のため

2）ご契約者様に関する個人情報

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
3. 広告の配信、表示及び効果測定のため
4. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
5. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
6. 1）の目的のため

3）当社へ採用応募者に関する個人情報

1. 採用選考のため
2. 問い合わせに対する回答のため

4）従業員に関する個人情報

1. 労務・人事・給与手続き、福利厚生、健康管理、社会保障・税、教育管理のため

5）第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6）共同利用

当社はお客様個人情報を第三者と共同で利用する可能性があります。その場合は、あらかじめ以下の項目を通知、又はホームページ等で公表等することとします。

1. 共同利用する旨
2. 共同して利用されるお客様個人情報
3. 共同して利用する者の範囲
4. 共同して利用する者の利用目的
5. 採用選考のため
6. 当該お客様個人情報について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人の場合にあっては、その代表者の氏名


2. 保有個人データに関する事項の周知

1）事業者の名称

 会社名：株式会社ＴＲＵＳＴ
 住　所：東京都新宿区西新宿３丁目９番２３号
 代表者：代表取締役 皆川 達希

2）個人情報の管理者

 管理者名：個人情報保護管理者　管理部部長
 所属部署：株式会社ＴＲＵＳＴ
 連絡先：general@mts.tokyo

3）全ての保有個人データの利用目的

上記「個人情報の利用目的」に記載の通りとします。

4）保有個人データの取り扱いに関する問い合わせ先

 苦情・相談窓口：株式会社ＴＲＵＳＴ　個人情報問い合わせ係
 住所：東京都新宿区西新宿３丁目９番２３号
 連絡先：general@mts.tokyo

5）保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

1. 開示等の求めの申し出先

 開示等のお求めは、上記個人情報問い合わせ係にお申し出ください。

2. 開示等の求めに関するお手続き

お申し出受付け後、当社「保有個人情報に関する開示等の請求書」を送付いたします。
ご記入いただいた「請求書」と「本人確認書類のコピー」、代理人によるお求めの場合は「代理人であることを確認する書類」を送付ください。
 ・ 本人確認書類のコピー（運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票、年金手帳など）
 ・ 代理人であることを確認する書類
（下記参考。各資料の本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗りなどの処理をしてください）
 【未成年者の法定代理人の場合】
 ・ 代理人ご本人の本人確認書類のコピー
 ・ いずれかのコピー
  ・ 戸籍謄本
  ・ 住民票（続柄の記載されたもの）
  ・ その他法定代理権の確認ができる公的書類
 【成年被後見人の法定代理人の場合】
 ・ 代理人ご本人の本人確認書類のコピー
 ・ いずれかのコピー
  ・ 成年被後見人であることを証明する登記事項証明書
  ・ その他法定代理権の確認ができる公的書類
 【委任による代理人の場合】
 ・ 委任状
 ・ ご本人の印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
 ・ 委任を受けたご本人の本人確認書類のコピー


3.個人情報の安全管理のために講じた措置について

1）組織的安全管理措置

1. 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、報告連絡体制や、取り扱い方法を管理しています。
2. 個人情報の取扱状況について定期的な点検及び監査を実施しています。

2）人的安全管理措置

1. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
2. 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則などに盛り込んでいます。

3）物理的安全管理措置

1. 入退出管理や持ち込む機器等の制限を実施し、あわせ権限を有しない者による閲覧などを防止する手段を講じています。
2. 個人情報を取扱う機器や書類等の盗難又は紛失等を防止する措置を講じています。

4）技術的安全管理措置

1. 個人情報データベース等へのアクセス者の認証ルール・権限を明確化し、必要最低限に設定しています。
2. 個人データを取り扱うシステムや、関連機器に導入するセキュリティ対策ソフトを最新の状態を保持しています。
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