サポート
「困った」をすぐに解決。
トラストなら、万全のサポート体制で安心です。
専門知識が豊富なトラスト検定に合格したスタッフが丁寧に対応。お困りの問題を解決します。
対応させていただくスタッフは
認定制度をクリアしたエキスパートのみ
トラストのサポートは、ナレッジの蓄積や商品開発へのフィードバックなど、品質向上につなげる為、サポート業務をアウトソースせずに、すべて社内で運用しています。
トラストのサポートスタッフも、電話など非対面のコミュニケーションに必要な知識・スキル・ビジネスマナーを身につけ、トラスト専門の研修を受け、定期的に実施される「トラスト検定」に合格したスタッフのみで構成されています。
世界で一番トラストに詳しいスタッフが、誠実に対応し、お客さまの満足度の向上に努めます。
365日対応のコールセンター
プレミアムプラス以上のプランをご契約のお客さまを対象に、365日受付のコールセンターを開設しています。 レジやハンディの使い方、管理画面の使い方や各種設定など、思わぬトラブルや様々なご相談まで、お電話口でリアルタイムに対応いたしますので、間違いのないサポートと素早い解決が可能です。 受付時間：09:00~22:00 ※電話番号はプレミアムプラスプラン以上にお申込み頂いた方のみにお伝えしています。
当日対応のチャットサポート
スマレジをご利用いただいているすべてのお客さまを対象に、無料のチャットサポートをおこなっています。 18時までに頂いたお問い合わせは、当日返信を原則としていますので、お急ぎのお客さまでも、お気軽にお問い合わせいただけます。 受付時間：10:00〜18:00（平日のみ）
出張サポート
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ヘルプサイト
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