キャバクラのシフト管理に関して、よく挙げられるのが以下のようなお悩みです。
・紙での管理で効率が悪い
・スタッフがエクセルを使えず引き継ぎができない
・店長など、現場の人間の不正が心配
まずはこれらの問題について紹介していくので、自身の店舗でも該当する部分がないか確認してみてください。
■①紙での管理で効率が悪い
キャバクラの現場でよくあるお悩みの1つが、「シフト管理が紙で行われている」こと。
紙での管理はアナログな手法であるため、以下のようなデメリットが生じます。
・読み間違いや書き間違いなど、ヒューマンエラーが発生しやすい
・紙媒体なので、共有や編集がしづらい
・シフト管理表の作成自体に手間が生じる
要するに、紙媒体ですと「ミスが起きやすい上に効率が悪い」です。
結果的に、キャストが足りない日が発生したり、キャストの出勤日を間違えて揉め事になったりと、様々なトラブル発生の原因になりかねません。
キャストのモチベーション低下や、店舗移籍に繋がるリスクもあるので、しっかりとした管理体制が求められるでしょう。
■②スタッフがエクセルを使えず引き継ぎができない
キャバクラのシフト管理でエクセルを活用する店舗も多いかと思いますが、「スタッフがエクセルを使えない」ケースもあります。
夜の世界だとインターネットやツール操作に弱い方も多く、引き継ぎができずに悩むこともあるのではないでしょうか。
しかし、作業に追われる時間を他の時間に回せれば、お店の更なる拡大が期待できます。オーナーの時間を作るためにも、効率よく簡単に使えるシフト管理ツールが必要です。
■③店長など、現場の人間の不正が心配
シフト管理に関して深刻な悩みとして挙げられるのが、「現場の人間の不正」です。
紙やエクセルなどの従来のシフト管理ツールだと、正直なところ簡単に不正ができてしまいます。
具体的に考えられる不正の例としては、以下のようなものがあります。
・体験入店で架空のキャストを働かせたことにし、日払いの金額を自分のポケットに入れる
・キャストと口裏をあわせ、架空の出勤で給与をキャストと折半で貰う
実際にこうした事例はよく起きているそうなので、スタッフの不正防止に力を入れることも重要です。
シフト管理の際は、効率の良さや管理のしやすさだけでなく、「不正防止」の面も意識する必要があります。